学生有权主动退学，校方应开具退学证明。依据《教育法》等，学生退学自由受保护，校方拒绝开具证明可能侵犯学生权益，影响学生后续就业或学籍转移。
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应对校方拒绝开具退学证明，常见方式有投诉教育局、协商或寻求法律援助。建议先与学校协商，无果后投诉至教育局，必要时可寻求律师帮助。
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应退学证明问题，建议：先与学校沟通，明确退学意愿并了解拒绝原因；若沟通无果，向教育局投诉，附上相关证据；必要时咨询律师，了解法律途径维权。