您可以要求退费。依据《合同法》，服务未达到约定标准，消费者有权要求退款或赔偿。维修人员未修好且失联，属于严重违约，可能影响您的居住安全和财产权益。
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常见处理方式有协商退款、投诉维权或法律诉讼。建议先尝试与维修人员协商退款，无果后向消费者协会投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最合适的维权方式。
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能要求退费。操作如下：1.尝试联系维修人员协商退费或继续维修；2.若无法联系，保存证据，如维修记录、付款凭证；3.向消费者协会投诉或向法院起诉，要求退款并赔偿损失。