商家拒绝退款，您有权要求解决。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。若不及时处理，可能影响您的资金安全和消费信心。
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商家拒退款，这样处理：1.协商：直接与商家沟通，要求退款，并保留沟通记录。2.调解：向消费者协会申请调解，由其介入协调。3.投诉：向工商或市场监管部门投诉商家违规行为。4.仲裁诉讼：如协商、调解、投诉均无果，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
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应对商家拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商，无果后再考虑调解或投诉，必要时采取仲裁或诉讼手段。